“现在是疫情防控的关键时期，为了让老百姓得到实惠，兰客达把民生用品免费配送到家，已经让当地老百姓的认可，但线上商城只能通过添加微信下单，不是很方便，为了早日实行线上下订单、线下配送模式，全力保障和满足群众的生活需求。”2月中旬，兰客达总经理说：“群众在这里可以买到一切需要的生活必需品，只需要线上下订单，我们就必须配送到家门口。”3月中旬一定要务必开通线上服务。 　　“群众的需要在哪里，我们的服务就到哪里。从2月1日起，‘微信’的订单量就开始明显增加。为更好地应对疫情，服务群众，保障生活，兰客达专门组建了线上配送服务工作组，明确每个门店4辆车，30多人配单，负责线下配送，并且最大限度惠民利民，一律按进价进行销售，实施减免配送费、起送费。 　　工作人员每天都要先对实体店和相关重点区域进行消毒，再把货物送到客户手中。配送期间，配送员严格落实戴口罩等防护措施，第一时间按照群众需求把商品送至社区门卫或者群众家门口。 　　扎实做好商品储备是保障服务群众生活的重要基础，也是深入推进疫情防控工作的重要环节。工作人员每天对销售商品进行全面统计，明确专人负责商品货源、采购和补给。目前，整体运行平稳顺畅，商品充足，现有蔬菜、水果均保障三天以上，其他商品可保供十天以上。 　　尽管每天早上8点就开始配送，但由于订单量增多，配送时间较原来会有所延长，许多市民也十分理解。每天无论多晚，只要是当日17点30分以前下的订单，我们都会送完后再休息。